Potilasasiamies

Potilasasiamiehen tehtävät on säädetty laissa (785/1992) potilaan asemasta ja oikeuksista.

 

Potilasasiamiehen tehtävänä on

• Neuvoa potilasta potilaslain soveltamiseen ja potilaan oikeuksiin liittyvissä asioissa.
• Neuvoa ja tarvittaessa avustaa potilasta muistutuksen tekemisessä.
• Neuvoa ja tarvittaessa avustaa potilasta kantelun, potilasvahingon korvausasian tai vahingonkorvausasian vireillepanossa.
• Tiedottaa potilaan oikeuksista sekä toimia potilaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi.

 Potilasasiamies ei edusta potilasta tuomioistuimessa.

 

Jos hoitoon liittyvissä asioissa on epäselvyyttä, on suositeltavaa yrittää selvittää asia ensin keskustelemalla hoitopaikan henkilökunnan kanssa. Potilasvahinkoasioissa saa neuvoja myös hoitopaikan sosiaalityöntekijältä. Lisätietoja potilasvahinkoasioissa saa myös suoraan Potilasvakuutuskeskuksesta (pvk.fi).

 

Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymän potilasasiamiestoimintaa hoitaa Joensuun kaupunki.

 

Potilasasiamies Oiva Oksman

Puh. 050 387 7627

Sepänkatu 33A,

80100 Joensuu

oiva.oksman(at)jns.fi

 

Henkilökohtaisista tapaamisista pyydetään sopimaan puhelimitse etukäteen. Yksilöityjen terveystietojen lähettäminen sähköpostin välityksellä ei ole suositeltavaa.

 

Pohjois-karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymän alueen kuntien potilaiden asioita hoitavat terveyskeskusten potilasasiamiehet.